这家社区医院被国家卫健委领导点赞，他们做了什么？
002年，对刘运杰来说，是一个职业生涯的转折点。这一年，年逾不惑的他选择挑起北京城建老年病医院（其前身为“北京城建集团职工医院”）转制的重担，成为这家企业医院的掌舵人。2006年，对北京城建老年病医院来说，则是一个新的起点——正式更名为“北京朝阳区六里屯社区卫生服务中心”，成为服务于首都CBD核心商务区的一个基层卫生中心。
六里屯社区位于北京东部，4.4平方公里有常驻人口12余万人，这里曾经是城乡结合部，居民多为“老北京”，都是老街坊。对一家扎根于如此人文地理环境的社区卫生中心而言，这意味着服务于一个熟人社会，成也口碑，败也口碑。
2018年，六里屯社区卫生中心（以下简称“六里屯社区”）医保收入位居北京市基层医疗机构前列，并赢得了社区居民的一致好评，国家卫健委副主任曾益新、北京市副市长卢彦等领导先后现场调研，点赞六里屯社区卫生中心在服务基层的创新举措。
一家危机重重，亟需转至的企业医院是如何实现成功转型，成为全国优秀的基层卫生示范中心的呢？刘运杰院长向“医学界”揭开六里屯社区卫生中心发展的秘密。
办好社区医院，要把患者放在心里面
“以人民为中心，以基层为重点，‘健康中国战略’是把老百姓放在第一位的国策，太好了！”刘运杰告诉“医学界”，要把国家战略落实到位，就必须实现分级诊疗的目标，而这一切都需要基层医疗机构真正担起照护老百姓健康的守护人。
为啥六里屯社区中心能够成功转型，刘运杰总结了两条原因：一是医院的红色基因——执行力很强的企业文化内核；二是企业人独有的市场思维方式。
“我们不是政府主办的医疗机构，得在市场里‘刨食’。”回想起转制之初，既无政府补贴又无品牌知名度的那段日子，刘运杰颇为感慨。然而正是这段艰难时光，让全院两百余位职工紧紧团结起来，焕发斗志。刘运杰告诉“医学界”，医院不同于企业，社会公益性在首位，必须把患者放在心里，“我们得解决老百姓的问题才行”。
六里屯社区中心刚好位于北京团结湖地段，比邻北京朝阳医院、北京妇产医院等市属三级医院，彼时正好缺少一家服务周边居民的基层医疗机构。刘运杰摸清了区域内的人口情况，决定把老年病作为服务亮点，并把为“辖区居民百姓提供优质的医疗服务”作为中心义不容辞的责任。
什么是老年病？高血压、糖尿病、脑卒中等慢性病都是老年人群的高发疾病。在刘运杰把老年病作为医院发展重点之时，慢病管理理念还是新生事物，并未纳入社区卫生中心的工作中心。刘运杰和他的同事们率先走出了这一步。
医院开设150张老年住院病床、主要接收从三级医院出院后仍需住院护理、治疗的慢性病患者。六里屯的老年综合病房，不同于三级医院的老年科。刘运杰兼容并蓄，运用医院有优秀的中医医师的人才优势，以中西医结合治疗老年病、心脑血管病及其后遗症、老年常见慢性病的治疗、康复与护理的“医养康”为特色的诊疗服务定位，很快在社区打开知名度。2018年中心在原有上门巡诊的基础上开设了家庭病床服务，家庭医生上门为高龄居家或行动不便的老人提供医疗服务。
“其实就是把患者放在心里。”刘运杰总结医院广受认可的原因。的确，六里屯社区中心的每一步规划，都体现了刘运杰“以患者为中心”的思想。从开设中医内外儿、针灸、骨伤按摩门诊到设立康复科，从建立透析病房到挂牌“呼吸机依赖患者康复中心”，这些都得到百姓和政府主管部门的认可。
就连近年来刚刚火起来的医联体，六里屯社区中心也走在了政策落地之前。2012年，六里屯社区中心成为北京朝阳医院医联体成员单位，与北京朝阳医院心内科、神经内科、呼吸科、肿瘤科等成为业务对接科室；同时，建立了上下转诊、会诊、特殊检查的绿色通道。随着医联体建设发展的不断深入，与朝阳医院进一步探索更加紧密的医联体模式，在中心建立了朝阳医院合作病区，与朝阳医院急诊科等科室实现了危重病患者转诊转院的无缝对接。
刘运杰坦率地表示，不是我们比其他人聪明，是我们把患者放在第一位，所以患者有什么需求，我们就做什么。
管好社区医院，要搭平台、建机制、做文化
强基层、建机制、补短板，是新医改的“关键词”。刘运杰对此有深刻的感受。
军人出身的刘运杰，低调沉稳，不爱多言，他深知服务好患者不能光喊口号，必须有好的医护团队。医院转制时留下的医疗团队，需要提高业务能力，适应老百姓的需求和不断进步的医疗技术。
怎么办呢？刘运杰的解决之道，是充分依靠“老大哥”，周边三甲医院都是全国知名的综合医院、专科医院，自己搭建好“平台”，引进专家资源。但是，把专家请进来容易，把专家的能力留下来则是一件人所共知的难题。
刘运杰的方法论，是“双主任制”。刘运杰告诉“医学界”，从上级医院请来一位副主任以上级别的专家，全职到医院来工作，负责医疗业务，而医院的科主任担任执行主任，在专家主任的指导下工作。从门诊到病房，从查房到会诊，所有的规范全部按照三级医院的标准执行。在护理条线的双主任制，也按同样标准执行。彼时国家还未出台“紧密型医联体”指导政策，刘运杰把财务、人事等复杂关系放在一边，他这种“为病人干点儿事”精神得到了北京朝阳医院党委的全力支持，定期派出经验丰富的医生到六里屯社区中心驻站。同时，优秀的学科带头人，如急诊科主任郭树彬教授等还定期到医院开展大查房等学术活动，指导医院的医护。
刘运杰依靠医院的企业特点，给予来院驻站的专家们一定的劳务报酬，让“双主任制”有效长期运行下去。医院中层和骨干医护的能力得到快速提高。最直接的反映到，周边居民对医院医疗服务品牌的认可。
2019年，六里屯社区中心在朝阳区率先签约成为北京朝阳医院“紧密型医联体”成员。7月4日在卫生主管部门领导等见证下，北京朝阳医院和六里屯社区卫生服务中心合作共建的“紧密型医联体——呼吸机依赖患者康复中心”正式挂牌。而六里屯社区中心之所以能够组建“呼吸机依赖患者康复中心”，恰恰是多年来“双主任制”运行下，医护整体诊疗服务能力得到大幅度提高的结果，才能够做到患者下来“接得住”“管得好”。据刘运杰介绍，呼吸康复病房现有21张病床，远期将规划至50张床。
“组织建设要做好梯队人才培养，人才是医院的核心竞争力。”刘运杰在引入先进的医院管理理念，将在EMBA所学活学活用。对基层医疗机构来说，最难的是吸引人才，留住人才，“因为我们薪酬和发展没有很强的优势。”
怎么办？刘运杰表示，搭好平台，还要建好机制。
对新招聘的青年医生，医院拿出资金去培养，“内外兼修”，送出去全职带薪学习，引入严格的培训考核体系。医院送骨干青年医生全职到北京中医药大学“师承班”学习，一去三年，一年近20万学费，工资待遇不变。刘运杰几乎每周都安排固定的时间进行全院大考核，考核内容从基础理论到临床基本功，可以说是大小考不断、三基培训不停。“年轻人不能闲着，要天天学习。”在刘运杰看来，医生是终身学习的职业，当了医生一天也不能放松知识更新，技能更新。
搭平台、建机制，让医院的发展有了长足的后劲儿。员工从两百余人发展到三百余人，骨干员工稳定，人均收入大幅增长。“我们全体职工共同发展共享、发展成果。”刘运杰的第三条法宝则是文化建设。
“共筑梦想，公众共享，共赢发展，共享成果”，这是医院的发展观。刘运杰告诉“医学界”，习总书记提出“中国梦”，对六里屯社区中心的全院职工，大家勤奋工作，努力拼搏，共同实现梦想，享受医院发展成果。“这是我们医院员工的小梦想，可这也是‘中国梦’的一部分！”刘运杰激情满满地说。
如何规划医院的未来？刘运杰和他的同事们已经谋划布局：六里屯医院将成为科室齐全设施配套，发展老年病特色病房，发挥中医药优势，医疗和公卫服务两条腿走路的基层卫生机构。
对于未来，刘运杰充满信心地表示：社区医院发展空间很大，要把握机遇。备考加微信：199531 分享更多考试信息及试题。以上文章由医梦园编辑整理，如需转载请保留链接www.exam76.com
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