如何打造极具用户体验度的口腔诊所？
牙科医生是一种患者至上的职业，同时也是一种高利润的高大上职业，大多数民营口腔诊所，牙医就是诊所的老板。每一位诊所的经营者都希望获得更好的效益，但如何能达到这一目的呢？以下就提供几点看法，仅供大家参考。
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一个经营良好的诊所，它带给患者的吸引力应有两大方面：
第一是 硬实力：1、硬件(楼盘、装修、设备、材料等)和环境。2、医师团队、技术水准。
第二是 软实力：1、文化：人文、思想、友情与梦想2、管理：医生、员工、服务业务范围与管理及标准。
所谓，硬实力是通过自身积累一定实力后，才能进一步提高的，所以，我认为硬实力应是一个诊所的基础。通过设备及医师团队的完善，我们可以通过硬实力竞争掉一批的仅凭软实力生存的一批诊所。但是，这类诊所只是并不是我们真正的竞争对手，他的人群也只能算是我们人群中的一小部分而已，而我们要做大、做强，在高端市场分的一杯羹，就需要在与拥有同等硬件水平的口腔诊所过招，在这里我们要着手要做的就是如何提升我们的软件水平，从人文文化到服务标准，从优质服务到人性化服务，从商业性诊所到家庭诊所的转变，从规范化口腔诊所到个性化转变，从传统向智能化、极速化发展转型，这样才能发展到与时俱进，彻底拖垮对手！
任何商业模式，离不开社会的发展，得益于科技的进步。正如火车、轮船的出现，推进了世界贸易体系的形成；互联网的出现，推动了世界一体化的发展，营销模式的创新，为快速发展的今天，带来了多少世界级巨头。科技的发展带来的是高科技产品的应用，高科技产品已经由过去的实体逐渐的转化为虚拟的对象，虚拟软件作用的上升，实体实物的下降，使得未来的世界将是一个软件决定的时代！
机遇与挑战并存，时代的转型，想从中获利，并不是靠运气的眷顾，更多的是我们口腔从业者有没有慧眼识珠的能力！就如文王识姜公，刘备三顾孔明与茅庐。作为管理者，我们应有这样的慧眼才行！
谢谢分享啊 qgr1985 发表于 2015-12-2 21:31
谢谢分享啊
希望大家能够多多交流，分享下个人的看法与经验！
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